Політика повернення коштів та надання послугhttps://djiptourkarpaty.com.ua/
Дата набуття чинності: 31.01.2026
1. Загальні положення Сайт https://djiptourkarpaty.com.ua/ надає послуги з організації та проведення туристичних джип-турів у Ворохті та Карпатському регіоні.
Оформлюючи бронювання або здійснюючи оплату, клієнт підтверджує згоду з умовами цієї Політики повернення коштів та надання послуг.
2. Надання послуг (доставка послуги)Послуги, представлені на сайті, є нематеріальними та надаються у вигляді:

• організованого джип-туру;
• екскурсійної поїздки за обраним маршрутом;
• супроводу інструктора/водія.

Фізична доставка товарів не здійснюється.
Надання послуги відбувається:

• у погоджену дату та час;
• у погодженому місці збору у Ворохті або за домовленістю з клієнтом;
• після підтвердження бронювання та/або оплати.

3. Бронювання та оплатаБронювання туру здійснюється:

• через форму на сайті;
• телефоном або месенджерами;
• іншими способами, зазначеними на сайті.

Оплата може здійснюватися:

• повністю;
• у вигляді передоплати (якщо це зазначено під час бронювання).

Умови оплати повідомляються клієнту до моменту підтвердження бронювання.
4. Політика повернення коштів 4.1. Повернення з ініціативи клієнтаПовернення коштів можливе у таких випадках:

• скасування бронювання не пізніше ніж за 24 години до початку туру — повертається 100% сплаченої суми;
• скасування менш ніж за 24 години до початку туру — кошти не повертаються, оскільки послуга вважається зарезервованою.

4.2. Повернення з ініціативи організатораУ разі скасування туру з боку організатора (погодні умови, технічні причини, форс-мажор):

• клієнту пропонується перенесення туру на іншу дату або
• здійснюється повернення 100% сплачених коштів.

5. Неявка клієнтаУ разі неявки клієнта у погоджений час та місце без попередження:

• послуга вважається наданою;
• кошти не повертаються.

6. Обмеження відповідальностіОрганізатор не несе відповідальності за:

• запізнення клієнта;
• погіршення погодних умов, що не становлять загрози безпеці;
• суб’єктивне сприйняття маршруту або туру клієнтом.

7. Контактна інформаціяЗ усіх питань щодо повернення коштів та надання послуг звертайтесь:
📧 stanislavnaumenko002@gmail.com
8. Зміни до політикиОрганізатор залишає за собою право змінювати умови цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на сайті.